Les Amis de la Terre Belgique comptent parmi les 321 associations et syndicats mobilisés au nom de la société civile pour garantir l’accès humain aux services publics. Ensemble, nous avons signé une lettre ouverte à la ministre fédérale Vanessa Matz pour défendre le droit de chaque citoyen à accomplir ses démarches administratives via un canal non numérique.
Si nous saluons l’intention affichée de lutter contre l’exclusion numérique — qui touche aujourd’hui près d’une personne sur deux en Belgique — nous alertons sur les limites d’un texte que nous estimons trop imprécis et insuffisant pour garantir un accès effectif aux droits fondamentaux. Nous défendons une obligation claire et cumulative d’accès hors ligne aux administrations par des guichets physiques, un service téléphonique et la voie postale, seule garantie, d’un accès humain et équitable aux services publics.
Cette lettre ouverte a été publiée dans Le Soir le 28 janvier 2026.
Lire la suite de l’article : https://www.lesoir.be/725049/article/2026-01-28/pour-lacces-humain-aux-services-publics
Lire la lettre ouverte version FR : https://lire-et-ecrire.be/Lettre-ouverte-a-la-ministre-Vanessa-Matz
